Chính sách bảo mật
Website: thienhoangphuccoffee.vn
Đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH TM & SX CÀ PHÊ THIÊN HOÀNG PHÚC
1. Mục đích thu thập thông tin
Website thu thập thông tin của khách hàng nhằm:
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
- Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
- Gửi thông tin về chương trình khuyến mại, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Địa chỉ email.
- Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng.
- Giao hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Thông báo các chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý).
Thông tin khách hàng không được bán, chia sẻ hoặc trao đổi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc
- Doanh nghiệp không còn nhu cầu lưu trữ theo quy định của pháp luật.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho:
- Bộ phận bán hàng của Công ty.
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
6. Cam kết bảo mật thông tin
CÔNG TY TNHH TM & SX CÀ PHÊ THIÊN HOÀNG PHÚC cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế tối đa việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Gửi khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng không đúng mục đích.
8. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH TM & SX CÀ PHÊ THIÊN HOÀNG PHÚC
- Website: thienhoangphuccoffee.vn
- Hotline: 0907 222 358
- Email: thienhoangphuc2018@gmail.com
- Địa chỉ: Số 92 , Đường Bờ Kinh, Khóm 2, Phường 3, TP. Vĩnh Long
